تأكد خبراء من جامعة كامبريدج أن تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال الموارد البشرية تستخدم تحليلات تستند إلى التحيز في التوظيف وتفتقر للتنوع.
ويحذرون الشركات والمؤسسات من استخدام هذه التقنيات، فما السبب؟
أشار الخبراء إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تختار الموظف المناسب بناءً على تحليلات تعتمد على التحيز في التوظيف وتتجاهل التنوع. تم تصميم هذه الأدوات لمعالجة أعداد كبيرة من المتقدمين للوظائف من خلال الخوارزميات التي تقيّم سمات الشخصية، أنماط الكلام، وتعابير الوجه، وهذا ما يعتبره الخبراء نتائجًا مضللة وقد تكون ضارة لمستقبل سوق العمل.
يشبه البعض هذه الأدوات بما يعرف بـ”العلوم الزائفة الآلية” التي تذكرهم بالمعتقدات التي تمت مناقشتها ونقدها مع مرور الوقت، مثل علم الفراسة.
كل هذا دفع بعض الأصوات إلى الإشارة إلى أن تقييم الذكاء الاصطناعي للموظف من خلال تحليل المفردات والسمات الشخصية مثل الملابس والمظهر، ليس سوى قراءات شخصية غير دقيقة قد تؤدي في أغلب الأحيان إلى مظلمة المرشحين للوظائف.
يشير خبراء في جامعة كامبريدج إلى أن هذه التقنيات معرضة للاستخدام التعسفي، ويمكن أن تؤثر بشكل غير عادل على الباحثين عن عمل.
ويدعو الباحثون الشركات إلى مزيد من التنظيم والشفافية لمنع سيطرة تقنيات الذكاء الاصطناعي على سوق العمل.
